Conditions d'utilisation

En vigueur et dernière mise à jour : 17 septembre 2026

1. À propos de ces termes

« ZEYN Travel », « nous », « nous » et « notre » se réfèrent au service ZEYN Travel opérant en République de Corée. « Vous » désigne le voyageur, le titulaire du compte, le contact de l'entreprise ou la personne qui accepte une offre. Ces termes sont lus en même temps que la proposition personnelle, la politique de confidentialité et toutes les conditions du fournisseur divulguées avant l'acceptation.

Les demandes de transport peuvent être traitées sous la marque distincte ZEYN Transfer Korea. Si cela se produit, le fournisseur responsable et tous les termes séparés seront identifiés avant la confirmation.

2. Demandes et disponibilité

Les descriptions du site Web et les itinéraires d'exemple sont informatifs et basés sur les demandes. Les itinéraires, les jours d'ouverture, les règles d'admission, les conditions saisonnières, la disponibilité des fournisseurs et les prix peuvent changer. L'envoi d'un formulaire, le sauvegarde d'une visite, la création d'un compte ou la réception d'un message préliminaire ne réservent aucun service.

Vous devez fournir des informations précises sur les contacts, le voyageur, le moment et les détails pratiques. Nous pouvons demander des précisions avant de préparer ou de mettre à jour une proposition.

3. Propositions personnelles et l'accord

Chaque proposition personnelle doit identifier la référence de la proposition, les voyageurs, les dates, l'itinéraire ou la portée du service, les inclusions, les exclusions, le montant final et la devise, le calendrier de paiement, la période de validité, les règles d'annulation/de modification et toutes les conditions importantes du fournisseur.

La proposition contrôle si elle est en conflit avec le contenu général du site Web. Un arrangement contraignant n'est formé que lorsque vous acceptez la proposition actuelle de la manière décrite là-bas et que nous vérifions le paiement requis. Nous marquons ensuite la demande comme confirmée ou fournissons une confirmation écrite.

4. Prix et paiements

Les prix ne sont pas définitifs tant qu'ils ne sont pas indiqués dans une proposition personnelle. Une proposition peut inclure des taxes, des frais de réservation ou des frais de fournisseur comme spécifié dans ses inclusions. Vous êtes responsable des frais imposés par votre émetteur de carte, votre banque ou votre fournisseur de conversion de devises, sauf indication contraire dans la proposition.

Les liens de paiement sont délivrés pour une proposition et un montant spécifiques. Les paiements PayPal et Wise sont traités sur le site Web sécurisé du fournisseur. ZEYN Travel ne stocke pas les détails complets de la carte. Un écran de paiement ou un rapport client seul ne modifie pas la demande en "Payé" ; le paiement doit correspondre à la proposition et être vérifié.

5. Changements, annulations et remboursements

Le calendrier d'annulation, de modification et de remboursement affiché et accepté avec votre proposition personnelle s'applique à ce service, sous réserve de la loi sur le consommateur obligatoire. Avant l'acceptation, nous identifierons toute charge de fournisseur qui est déjà non remboursable ou devient non remboursable après une date indiquée.

• Envoyez des demandes de changement ou d'annulation par écrit à info@zeyntravel.com Et inclure la référence de la proposition.
• Un changement demandé n'est pas effectif tant que nous ne l'avons pas confirmé. Des coûts supplémentaires ou des restrictions de fournisseurs peuvent s'appliquer.
• Lorsque le remboursement est dû, il sera renvoyé par le même moyen de paiement original, dans la mesure du possible, sans délai excessif après la réconciliation du fournisseur et la vérification requise.
• Pas de droits ou de recours limitant les mandats ni qui ne peuvent légalement être limités en vertu de la loi sur les consommateurs applicable.

6. Changements de fournisseur et d'itinéraire

Les services de voyage peuvent dépendre d'hôtels, d'attractions, d'opérateurs de transport, de guides, de restaurants, du temps, des autorités publiques et d'autres fournisseurs indépendants. Si un élément confirmé devient indisponible, nous vous en informerons et, dans la mesure du possible, offrons une alternative appropriée, un ajustement de prix ou un remboursement pour la partie concernée conformément à la proposition acceptée et à la loi applicable.

Des changements mineurs de temps, de routage ou de séquence peuvent être apportés pour des raisons de sécurité, de circulation, de météo, d'horaires d'ouverture ou d'exploitation tout en préservant le caractère essentiel du service.

7. Responsabilités des voyageurs

• Vérifiez les exigences relatives au passeport, au visa, à l'entrée, à la santé, aux douanes et à l'assurance pour chaque voyageur.
• Fournissez les noms corrects, les âges, les coordonnées, les besoins en matière d'accessibilité et les informations de ramassage avant la date limite indiquée.
• Suivez les instructions de sécurité raisonnables, la loi locale et les règles du fournisseur.
• Arrivez à l'heure aux points de rencontre convenus et faites-nous savoir rapidement des retards ou des problèmes.
• Examinez la proposition, les inclusions, les exclusions et les règles d'annulation avant d'accepter ou de payer.

Nous recommandons une assurance voyage appropriée couvrant l'annulation, le traitement médical, les biens personnels et les perturbations.

8. Compte et communications

Vous êtes responsable de maintenir l'accès à My Korea Trip et à votre compte e-mail sécurisé. Veuillez nous informer rapidement si vous pensez qu'un compte a été accédé sans autorisation. Les messages et les étiquettes de statut dans le portail soutiennent le flux de travail du service ; seule une proposition explicite et une confirmation établissent les détails de la réservation convenus.

Ne soumettez pas de numéros de passeport, de détails de carte ou d'autres informations très sensibles dans un chat ordinaire ou un e-mail à moins que nous ne fournissions une méthode sécurisée appropriée.

9. Conducte de service

Vous ne pouvez pas abuser du site Web ou du portail, tenter d'accéder sans autorisation, interférer avec la sécurité, soumettre du matériel illégal ou utiliser le service pour nuire à une autre personne. Nous pouvons suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, le personnel, les fournisseurs ou le service, tout en préservant tous les droits qui s'appliquent à un arrangement accepté.

10. Responsabilité et limites

Nous sommes responsables de fournir les services que nous acceptons expressément de fournir avec une diligence raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des informations erronées sur les voyageurs, par le fait que le voyageur ne remplit pas les exigences d'entrée ou par des événements en dehors du contrôle raisonnable, sauf dans la mesure où la loi applicable le prévoit autrement.

Rien dans ces termes ne exclut ou limite la responsabilité pour fraude, faute professionnelle intentionnelle, décès ou blessure corporelle causée par négligence, ni toute responsabilité ou droit du consommateur qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

11. Événements hors de contrôle raisonnable

Les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les épidémies, la guerre, les troubles civils, les grèves, les perturbations du transport, les actions gouvernementales et d'autres événements similaires peuvent entraîner des retards, des changements ou des annulations. Nous communiquerons les effets matériels et nous travaillerons à une solution raisonnable conformément à la proposition acceptée, aux règles des fournisseurs et à la loi applicable.

12. vie privée

notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations relatives au compte, aux demandes, aux voyages, au statut des paiements et à la communication. Les fournisseurs de services de paiement traitent les informations de connexion de paiement conformément à leurs propres politiques.

13. Reclamations et litiges

Veuillez contacter info@zeyntravel.com Déterminer rapidement la référence de la proposition et expliquer le problème et la résolution demandée. Nous examinerons les dossiers pertinents et répondrons dans un délai raisonnable. Ces termes sont régis par les lois de la République de Corée, sans supprimer aucune protection obligatoire qui vous est disponible. Les tribunaux ayant compétence en vertu de la loi applicable peuvent entendre les litiges non résolus.

14. Mises à jour et séparation

La version acceptée avec une proposition existante continue de s'appliquer à cette proposition à moins qu'un changement écrit légal ne soit convenu. Nous pouvons mettre à jour les conditions du site Web pour les demandes futures. Si une disposition est jugée non exécutoire, les dispositions restantes continuent de s'appliquer dans la mesure autorisée par la loi.